Assises de la Médiation Numérique
Au service des territoires et de leurs habitants - Ajaccio les 19, 20, 21 septembre 2011

Les ERIC, vers des centres de ressources numériques

Près de dix ans après leur mise ne oeuvre par la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur, les missions des Espaces Régionaux Internet Citoyen (ERIC) sont en pleine évolution. Si les besoins d'initiation aux TIC demeurent, les ERIC s'orientent aujourd'hui de plus en plus ver le champs des services numériques et de l'accompagnement des usages dans des domaines tels que l'emploi, l'insertion, la création de nouvelles activités, la formation tout au long de la vie, la participation citoyenne, la création culturelle, l'e-administration, le développement durable, etc...
La démocratisation des usages des TIC et leur appropriation par tous, représentent donc un véritable enjeu sociétal dans lequel les Espaces Régionaux Internet Citoyens jouent un rôle essentiel.



Accompagner l'évolution des Espace Régionaux Internet Citoyen

Au regard des évolutions en cours depuis plusieurs années, il convient aujourd’hui de faire dépasser à ces structures leur statut de lieu d’apprentissage pour devenir de véritables structures d’animation, d’accompagnement et de mise en réseau des acteurs locaux dans le domaine du numérique. Les ERIC sont en effet, à même de devenir des centres de ressources et d’innovation sur les services, les pratiques et les usages d’Internet.

La Région Provence-Alpes-Côte d'Azur souhaite aujourd’hui accompagner et soutenir l’évolution des ERIC vers des centres de ressources numériques, au service des citoyens et des acteurs locaux et ce, en interface plus forte avec les politiques régionales.

Les principales étapes de la démarche

- Une démarche prospective « Penser l’avenir des Espaces Régionaux Internet Citoyen », menée par la Région et le programme de recherche-action « La 27e Région » dans l’un des ERIC (ERIC Cyber-base du quartier Berthe à la Seyne sur Mer - 83), d’avril à juin 2010. En savoir plus

- Une évaluation du programme ERIC, bilan et perspectives, menée en lien avec la démarche d’Observation de la Société de l’Information et de l’Information en Région Provence-Alpes-Côte d'Azur (OBTIC) actuellement en cours. Cette enquête se traduit par une évaluation qualitative (questionnaire d’auto-évaluation à destination des ERIC, basé sur deux volets : connaissance de l’ERIC et de ses pratiques et inscription dans une dynamique de projets), complétée par une évaluation quantitative (réalisation d’entretiens réalisés par une équipe de chercheurs en sciences sociales). Les résultats de cette évaluation devraient être disponibles à la fin du 1er semestre 2011. En savoir plus

- Des réunions de travail internes à la Région, permettant de faire connaître le programme ERIC, d’identifier les leviers et les actions à mettre en œuvre pour valoriser les ERIC dans les différentes politiques régionales, (à l’instar par exemple de la démarche réalisée dans le cadre du programme AGIR en 2009). En savoir plus

Une démarche de concertation et de co-construction

Par ailleurs, la "6ème rencontre régionale des ERIC « Construire ensemble les ERIC de demain" qui s’est déroulée le 7 février dernier à l’Hôtel de Région, constitue le point de départ de la démarche de concertation et de co-construction de l’évolution du programme, invitant ERIC, partenaires et services opérationnels de la Région à prendre part à cette étape importante dans la vie du programme. La restitution de la résidence 27e région étant de ce fait un point d’appui exceptionnel pour démarrer cette réflexion et cette concertation.

Cette rencontre avait donc pour objectifs :

- de restituer auprès du réseau des ERIC les enseignements de la résidence « Penser l’avenir des Espaces Régionaux Internet Citoyen »;

- d’associer ERIC, services opérationnels de la Région et partenaires au travail de réflexion et de concertation sur l’évolution du programme ERIC et la conception du futur dispositif « centres locaux de ressources numériques » et ses thématiques (emploi- insertion-nouvelles activités, innovation, formation tout au long de la vie, développement durable, participation/ citoyenneté, etc.).

La 6ème rencontre régionale ERIC du 7 février 2011 comme si vous y étiez : vidéos, micro-couloir, restitutions vidéo des ateliers sur http://emergences-numeriques.regionpaca.fr

Cette démarche se poursuivra en 2011 et 2012, par la mise en place de groupes de travail thématiques associant ERIC, services opérationnels de la Région et partenaires.

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Natacha CRIMIER